FAQ

FAQ'S

Com puc contactar amb vosaltres?


A través del formulari, per correu electrònic a primeraplantastore@gmail.com o trucant al 93 763 90 32. El nostre horari és de dimarts a divendres de 10:00h a 13:30h i de 16:00h a 20:00h o dissabtes i diumenges de 11:00h a 14:00h




Què passa si la qualitat del producte no es la desitjada?


El més important a Primera Planta és oferir-te el millor servei.

Procurem que la qualitat de les nostres plantes i flors sigui sempre la millor.

Si el producte no arriba en bon estat, envia’ns una fotografia a primeraplantastore@gmail.com i, abans de 48h, et farem arribar un altre exemplar, et farem un xec regal o et retornarem els diners.




Puc modificar o cancel·lar la comanda?


Per descomptat! Pots posar-te en contacte amb nosaltres per correu electrònic o per telèfon per tal de modificar o cancel·lar la teva comanda. Això sí, sempre que el producte no hagi estat enviat. Si és així, no es podrà modificar ni cancel·lar.




Feu enviaments internacionals?


Només realitzem enviaments a la península.